Фильм «Служебный роман», снятый Эльдаром Рязановым в 1977 году, по праву считается классикой отечественного кино. Главные герои и забавные ситуации из фильма до сих пор вызывают у зрителей смех и ностальгию. Однако, если посмотреть на фильм через призму делового этикета, многие моменты обретут новый, порой неожиданный смысл.

Начало рабочего дня и утренние ритуалы

«Каждое утро в нашем заведении начинается одинаково, это уже обычай, традиция. Я бы сказал, ритуал» – в начале фильма мы видим, как сотрудники собираются на работу будучи уже в офисе. Этот ритуал включает в себя утренний макияж и нанесение духов, что является общепринятым, но не соответствует нормам этикета, поскольку выполняются непосредственно в офисе в рабочее время.

Этикет требует, чтобы макияж был завершён до прихода в офис. Это правило касается не только времени, но и места: офисное пространство не должно превращаться в салон красоты. Для того, чтобы поправить макияж, следует отправиться в дамскую комнату. Кроме того, важно соблюдать умеренность в выборе косметики. Яркие губы, цветные тени и голубые стрелки недопустимы в деловом макияже. Правила делового макияжа включают в себя использование нейтральных оттенков в макияже и минимальные акценты. Следует использовать естественные тоны для теней и помады и придавать легкий акцент глазам или губам, но не на оба одновременно. Умеренность – ключевая характеристика в офисном макияже – минимум туши и румян, чтобы создать ухоженный, но ненавязчивый образ.

Парфюм в офисе

На экране мы видим, как Ольга Петровна наносит духи на шею, лицо и под кончик носа. Несмотря на то, что аромат может подчеркнуть индивидуальность, в офисе следует быть осторожным. Излишне сильный запах может вызвать дискомфорт у коллег. Парфюм или туалетную воду следует наносить до выхода из дома, чтобы аромат успел раскрыться до прибытия на работу. Оптимальным выбором станут легкие и ненавязчивые ароматы, которые не будут отвлекать и раздражать окружающих.

Телефонные разговоры

– «Простите пожалуйста, а Людмила Прокофьевна у себя?»

– «Да. Обождите. Между прочим, ты сегодня жарил яичницу на моей сковородке и забыл её помыть»

Помните этот диалог по телефону? В фильме довольно часто показываются личные телефонные разговоры во время рабочего дня.

Такие разговоры демонстрируют недостаток профессионализма. В деловой среде рекомендуется избегать личных звонков на рабочем месте, а если это необходимо, то лучше использовать обеденный перерыв или сделать это вне офиса. Постоянные отвлечения на личные дела могут вызвать сомнения в вашей компетентности и отношении к работе.

Комплименты в офисе

На протяжении фильма персонажи обмениваются комплиментами, что может быть интерпретировано неправильно в современном деловом мире. Например:

– «Юра, господи, какой же ты красивый!»

Комплименты в рабочей среде следует делать крайне осторожно. Они должны быть касаться профессиональных качеств, достижений и характеристик, а также должны быть нейтральными, чтобы избежать недоразумений и потенциальных обвинений в домогательствах. Допустимые комплименты могут касаться работы или навыков коллег, например: «отличная презентация», «ты проделал большую работу», «твои идеи очень полезны для проекта».

Примерка обуви и покупки на рабочем месте

В фильме один из героев примеряет обувь прямо в офисе:

– «Значит, хорошие сапоги, надо брать!»

Сегодняшняя реальность с возможностью доставки и примерки на дому позволяет избежать подобных ситуаций. Офис не предназначен для примерки одежды или обуви. Это может отвлекать как вас, так и ваших коллег, и демонстрирует неуважение к рабочему процессу.

Служебный автомобиль и правила его использования

По правилам делового этикета самым приоритетным местом в автомобиле считается заднее сиденье справа (по диагонали от водителя), особенно если движение правостороннее как в России. Это место предназначено для высокопоставленных лиц и гостей. Людмила Прокофьевна в данной сцене села на переднее сиденье служебного автомобиля, что является не совсем верным решением с точки зрения статуса и этикета